Preguntas frecuentes
Pedidos, precios, entregas y productos: las preguntas de nuestros clientes empresariales.
¿Venden a particulares?
No. Suministramos a empresas: tiendas y supermercados, restaurantes, cafeterías, hoteles y catering, y distribuidores.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Cada ficha de producto indica su pedido mínimo, por ejemplo un número de unidades o de cajas. Puede combinar varios productos en un mismo pedido.
¿Aparecen los precios en la web?
Sí. Los precios aparecen en euros con la unidad a la que se refieren, por ejemplo por unidad o por caja. Cuando un precio aparece «por confirmar», pregúntenos y se lo enviamos. La confirmación del pedido indica el precio final, la cantidad y la entrega.
¿Cómo hago un pedido?
Envíenos los productos y cantidades por WhatsApp, por correo electrónico o mediante el formulario de presupuesto. Confirmamos por escrito la disponibilidad, el precio y la entrega antes del pago.
¿Dónde entregan?
Entregamos en la zona de Lisboa con vehículos propios. Para otras regiones de Portugal y otros países europeos, consúltenos y le confirmamos las opciones y el coste.
¿Qué rollo de papel térmico sirve para mi caja registradora o datáfono?
Los rollos se indican por ancho × diámetro, en milímetros, a veces seguidos de la medida del tubo. Mida el ancho y el diámetro del rollo que usa su equipo, o envíenos el modelo del equipo o una foto de la etiqueta del rollo, y le decimos qué rollo pedir.
¿Pueden conseguir un producto que no está en el catálogo?
Díganos qué necesita, con fotos o una descripción y la cantidad prevista. Compramos directamente a fabricantes en China y, si el producto encaja en nuestra gama, podemos incluirlo en un próximo pedido.
¿Facilitan documentación de los productos?
Sí. Pídanos la documentación disponible de un producto, como especificaciones, declaraciones e informes de ensayo, antes de hacer el pedido.
¿Venden cubiertos o platos de plástico de un solo uso?
No. Desde julio de 2021, los cubiertos, platos, pajitas y agitadores de plástico de un solo uso no pueden comercializarse en la UE. Consúltenos alternativas para su negocio.