Perguntas frequentes
Encomendas, preços, entregas e produtos: as perguntas dos nossos clientes empresariais.
Vendem a particulares?
Não. Fornecemos empresas: lojas e supermercados, restaurantes, cafés, hotéis e catering, e distribuidores.
Qual é a encomenda mínima?
Cada página de produto indica a sua encomenda mínima, por exemplo um número de unidades ou de caixas. Pode juntar vários produtos na mesma encomenda.
Os preços aparecem no site?
Sim. Os preços aparecem em euros com a unidade a que se referem, por exemplo por unidade ou por caixa. Quando um preço aparece como «a confirmar», pergunte-nos e enviamos-lho. A confirmação da encomenda indica o preço final, a quantidade e a entrega.
Como faço uma encomenda?
Envie-nos os produtos e quantidades por WhatsApp, por email ou através do formulário de orçamento. Confirmamos por escrito a disponibilidade, o preço e a entrega antes do pagamento.
Onde fazem entregas?
Entregamos na zona de Lisboa com viaturas próprias. Para outras regiões de Portugal e outros países europeus, pergunte-nos e confirmamos as opções e o custo.
Que rolo de papel térmico serve na minha caixa registadora ou terminal Multibanco?
Os rolos são indicados por largura × diâmetro, em milímetros, por vezes seguidos da medida do tubo. Meça a largura e o diâmetro do rolo que o seu equipamento usa, ou envie-nos o modelo do equipamento ou uma foto da etiqueta do rolo, e dizemos-lhe que rolo encomendar.
Conseguem encontrar um produto que não está no catálogo?
Diga-nos o que precisa, com fotos ou uma descrição e a quantidade prevista. Compramos diretamente a fabricantes na China e, se o produto se enquadrar na nossa gama, podemos incluí-lo numa próxima encomenda.
Fornecem documentação dos produtos?
Sim. Peça-nos a documentação disponível para um produto, como especificações, declarações e relatórios de ensaio, antes de encomendar.
Vendem talheres ou pratos de plástico de uso único?
Não. Desde julho de 2021, talheres, pratos, palhinhas e agitadores de plástico de uso único não podem ser colocados no mercado da UE. Pergunte-nos por alternativas para o seu negócio.